Panduan cepat mengelola operasional MikroTik di NetKar

Mulai dari membuat workspace, menghubungkan router, membuat voucher, mengelola pelanggan PPPoE, sampai mengirim ticket bantuan.

Mulai menggunakan NetKar

Alur awal untuk menyiapkan workspace dan mulai mengelola operasional jaringan.

  1. Daftar akun NetKar dan pilih paket yang sesuai kebutuhan.
  2. Lengkapi workspace sebagai tempat semua router, pelanggan, voucher, dan laporan dikelola.
  3. Masuk ke dashboard user untuk menambahkan router pertama.

Menghubungkan MikroTik

Siapkan akses router agar NetKar dapat melakukan sinkronisasi dan monitoring.

  1. Siapkan host atau IP, port API, username, dan password MikroTik.
  2. Pastikan port API dapat dijangkau dari lingkungan NetKar yang digunakan.
  3. Gunakan akun router dengan izin yang sesuai kebutuhan operasional.

Voucher Hotspot

Kelola profil hotspot, generate voucher, pantau status, dan ekspor data voucher.

  1. Buat profil hotspot sesuai durasi, limit, dan harga layanan.
  2. Generate voucher dari profil yang sudah tersedia.
  3. Pantau voucher online, stok voucher, dan riwayat batch voucher.

Pelanggan PPPoE

Kelola data pelanggan PPPoE dan status layanan dari satu dashboard.

  1. Buat profil pelanggan dengan harga dan paket layanan yang sesuai.
  2. Tambahkan pelanggan PPPoE dan hubungkan dengan profil layanan.
  3. Pantau status aktif, offline, isolir, atau terminated dari halaman pelanggan.

Billing

Catat tagihan, pembayaran, dan kondisi keuangan operasional pelanggan.

  1. Generate tagihan berdasarkan pelanggan dan periode berjalan.
  2. Catat pembayaran untuk mengubah status tagihan menjadi lunas.
  3. Gunakan laporan untuk melihat total tagihan, pembayaran, dan outstanding.

Reseller

Kelola reseller dan distribusi voucher agar penjualan lebih mudah dipantau.

  1. Tambahkan data reseller yang menjual voucher.
  2. Assign voucher ke reseller sesuai stok atau kebutuhan penjualan.
  3. Pantau aktivitas reseller dari halaman voucher dan laporan terkait.

Ticket Bantuan

Kirim kendala ke NetKar HQ dan pantau progress dengan nomor ticket.

  1. Buat ticket bantuan dari menu akun atau halaman bantuan.
  2. Gunakan nomor ticket format INYYNNNNNN untuk tracking.
  3. Cek notifikasi lonceng jika ada balasan atau update dari HQ.

FAQ

Pertanyaan umum

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang biasanya muncul saat mulai memakai NetKar.

Apakah router harus punya IP publik?

Tidak selalu. Yang penting NetKar dapat menjangkau akses API router sesuai pola koneksi yang digunakan, termasuk opsi tunnel jika diperlukan.

Apakah NetKar bisa mengelola banyak MikroTik?

Bisa. NetKar dirancang untuk membantu operator mengelola banyak router dari satu workspace.

Apakah password router disimpan?

Jika pengguna menyimpan kredensial router, data tersebut digunakan untuk fungsi operasional seperti sinkronisasi, monitoring, dan pengelolaan MikroTik.

Apa beda paket Free, Basic, dan Pro?

Perbedaan utama ada pada limit router, kapasitas operasional, dan fitur yang tersedia. Detail paket dapat dilihat pada bagian Harga di landing page.

Bagaimana jika router offline?

Cek koneksi router, host/IP, port API, kredensial, dan status tunnel jika digunakan. Jika masih bermasalah, kirim ticket bantuan.

Kembali ke Beranda